16pt04 메세지가 발생되며 결제가 취소됩니다

한 사이트의 유지보수담당자입니다.
다름이 아니라 토스페이먼츠 구버전 결제시스템으로 간편결제 카카오페이를 등록하였습니다.
카카오페이로 결제를 이용하여 결제를 모두 진행 후 완료버튼을 누르면 인증성공은 뜨지만 '16PT04’의 메세지가 생성되며 해당 결제가 취소가 됩니다.
어떤 종류의 문제인지 해결방안은 무엇인지, 로그는 찍히는지 등 확인부탁드립니다.

안녕하세요. 카카오페이 기술지원입니다.

문의주신 내용을 토대로 안내드립니다.

  1. 문의주신 16PT04 는 카카오페이 응답코드가 아닙니다.
  2. 토스페이먼츠를 통해 카카오페이 서비스 이용을 하고 계신부분인걸로 보여집니다.(리셀러)
    해당 부분은 토스페이먼츠 측으로 문의주시면 보다 자세히 설명 드릴수 있는 부분이오니 참고부탁드립니다.

위 내용 확인 후 문의사항 있으시면 kakaopay_pg@kakaopaycorp.com 으로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.