결제 승인 api 문의

안녕하세요.

(구) 온라인 결제 API 사용중입니다.
/v1/payment/approve 로 요청을 보냈을 때
{“msg”:“InternalErrorException”,“code”:-1} 이런식으로 리턴값을 받았는데, 어떤 이유인지 알수있을까요?
아니면 저희쪽에서 보낸 파라미터에 문제가있는지요.

결제 시각은 3월3일 22시 01 ~ 12분 사이 4건이 해당 이유로 리턴값을 제대로 전달받지 못한 것 같습니다.
그외 건들은 정상처리되었습니다.

메일로 회신받았습니다. 감사합니다.