카카오페이 invalid_pgtoken 오류 관련 문의

안녕하세요.
포티페타 정기결제 관련 문의 드립니다.

카카오페이 정기결제를 잘 사용하고 있던 도중 4월 26~ 27경 부터 invalid pg_token 오류가 갑자기 발생했습니다.
그래서 기존 코드에서 pg_token이 전달 되는 과정에 소실되었는지 확인해본 결과 그런 상황은 없었습니다.

그리고 정기결제시에 전체가 다 안되는 것이 아니라, 일부 인원은 정기결제 신청이 성공하고, 일부는 실패했습니다. 혹시 어떻게 확인하고 해결해야 하는지 가이드라인이나 봐주실 수 있나요?

안녕하세요. 카카오페이입니다.

문의주신 내용의 추적이 필요해 보입니다.

kakaopay_pg@kakaopaycorp.com 으로 가맹점 정보(cid)와 거절발생한 정보 request 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

dg@photypeta.com 으로 문의내용 남기겠습니다. 감사합니다.