안녕하세요!
카카오페이 단건결제를 운영 중에 결제승인 API 호출 시 오류코드 -780으로 응답 받는 경우가 가끔 발생하고 있습니다.
고객 문의 응대를 위해 아래와 같이 질문 드립니다.
- 오류코드 문서에는 “결제승인 API 호출이 실패한 경우”라고 되어 있는데 카카오페이에서 결제승인 간 문제가 발생했다고 보면 될까요?
- TID와 CID를 영업 담당자를 통해 전달하면 상세한 실패 사유를 전달 받을 수 있나요?
- 비슷한 오류코드인 -781/782도 위에 질문 답변과 동일하다고 생각하면 될까요?
감사합니다.
안녕하세요. 카카오페이입니다.
780 오류코드는 결제실패코드로 상세사유는 extras 에 포함됩니다.(카드, 페이머니 결제수단별 상세거절사유 응답)
781 오류코드는 취소실패, 782 오류코드는 정기결제 실패코드입니다.
문의주신 780, 781, 782 오류코드 상세사유는 위 안내드렸듯 extras 에 포함되어져있는 분이며
상세거절사유 확인 필요시 kakaopay_pg@kakaopaycorp.com 으로 가맹점 정보 및 거절건의 대한 정보(일시, tid등) 요청주시면 안내드릴 수 있습니다.
감사합니다.
