개인계좌(신한은행 계좌)로 돈이 입금되었는데 입금자가 확인되지 않아 신한은행에 문의하였더니 카카오페이를 통해 입금한 것까지만 확인되고, 입금한 사람 이름 확인이 되지 않는다고 합니다. 어떻게 확인할 수 있나요?
안녕하세요. 카카오페이입니다.
입금한 사람 이름 확인을 위해서는 입금받으신 신한은행 계좌번호와 입금 정보(시간, 금액) 정보가 필요합니다.
해당 정보는 민감정보 일수 있어 개발자센터 포럼을 통해 정보 제공이 어려우실 경우
카카오톡이나 카카오페이 앱내 카카오페이 고객센터 통해 확인 부탁드립니다.
감사합니다.